GPT-Ассистент теперь умеет автоматически формировать резюме по каждому обращению в сервисе. Он анализирует переписку и составляет резюме в виде комментария о содержании вопросов пользователя и предоставленном решении. Данный комментарий также попадает в отчет о работе с обращением, руководители смогут оперативно ознакомиться с содержанием консультации.
В приложении 1С-Коннект для компьютера модернизирована работа с файлами и сообщениями. Теперь можно пересылать сообщения или файлы, используя контекстное меню, переходить к исходному сообщению в чате из любого пересланного сообщения или ответа, а также в сервисе внедрен механизм дедупликации.