Вакансия: специалист по внедрению и сопровождению 1С
Наши клиенты - коммерческие предприятия малого и среднего бизнеса, в основном - в сфере торговли и производства. Каждое внедрение программы 1С в такой организации и даже у индивидуального предпринимателя - это небольшой проект. Мы ищем специалиста, который будет вести такие 1С-проекты "под ключ", начиная с подбора подходящей конфигурации 1С и заканчивая регулярным сопровождением, чтобы "все работало".
Расскажем подробно, что Вам нужно будет делать, чего мы от Вас ожидаем и какие условия предлагаем.
Что Вам предстоит делать
1. Подготовка к внедрению 1С:
- изучить бизнес‑процессы клиента перед стартом проекта;
- разобраться, какие задачи нужно решить с помощью 1С, и чётко сформулировать требования заказчика;
- подобрать подходящие продукты 1С и сопутствующие программы или оборудование — а затем рассказать клиенту, почему это ему подойдёт;
- оценить, сколько времени и нормо-часов потребуется на настройку и внедрение;
- подготовить и отправить коммерческие предложения и счета.
2. Внедрение программ 1С:
- установить и настроить программы 1С на компьютерах клиента;
- создать личный кабинет клиента на Портале 1С и зарегистрировать там его программные продукты;
- научить сотрудников клиента работать в программах 1С;
- настроить синхронизацию между разными программами 1С;
- подключить обмен данными с государственными информационными системами (например, «Честный знак», «Меркурий», ЕГАИС);
- настроить работу с маркированным товаром в 1С: создать номенклатуру, организовать получение и списание кодов маркировки, обучить пользователей;
- подключить и настроить дополнительные сервисы 1С ("ЭДО", "Отчётность", "Контрагент", "РПД" и другие);
- адаптировать типовые программы 1С под реальные бизнес‑процессы клиента;
- ставить задачи разработчику, если нужно внести изменения в типовые конфигурации 1С;
- умение разрабатывать (или искать на Инфостарт) и подключать дополнительные отчёты, обработки и расширения к типовым конфигурациям будет плюсом.
3. Сопровождение программ 1С:
- обновлять типовые конфигурации 1С (умение обновлять нетиповые конфигурации — большой плюс);
- выполнять заявки клиентов вовремя и в соответствии с требованиями;
- консультировать пользователей по работе в программах 1С (в основном по своим проектам);
- выставлять счета клиентам за выполненные платные работы;
- находить ошибки, которые приводят к сбоям и искажению данных в клиентских базах, и выяснять их причины;
- взаимодействовать с техподдержкой вендоров (если не получается найти ответы самостоятельно);
- обрабатывать обращения на общую линию техподдержки (по графику дежурств);
- работать с заявками на 1С‑Отчётность в web‑регистраторе (отслеживать своих клиентов);
- следить за сроками договоров на ИТС и сервисы 1С по своим проектам и вовремя выставлять счета на продление;
- вносить информацию в CRM‑систему.
4. Другие задачи:
- изучать новые сервисы 1С и показывать клиентам, как они работают;
- отслеживать важные изменения в продуктах 1С;
- участвовать в вебинарах и мероприятиях по продуктам и сервисам 1С;
- проходить обучение и получать необходимые сертификаты;
- выполнять индивидуальные поручения руководителя.
Чего мы ждём от Вас
Минимальные требования:
- образование — высшее или среднее профессиональное (IT, делопроизводство, экономика и т. п.);
- понимание основ бухгалтерского, управленческого и складского учёта;
- способность быстро осваивать большой объём информации;
- ответственность и умение соблюдать договорённости;
- умение работать в команде, неконфликтность, стрессоустойчивость;
- уверенный пользователь ПК и офисных программ;
- опыт работы с 1С и CRM‑системами на уровне пользователя;
- техническая возможность работать удалённо (компьютер и стабильный интернет).
Будет плюсом, если Вы:
- знаете одну или несколько конфигураций 1С на уровне пользователя;
- умеете разбираться в бизнес‑процессах и предлагать улучшения;
- анализируете данные и находите причины ошибок;
- приоритизируете задачи и принимаете самостоятельные решения;
- имеете опыт установки и обновления платформы 1С и типовых конфигураций;
- работали с электронным документооборотом и электронной отчётностью;
- консультировали по телефону или работали в техподдержке (в любой сфере);
- водите машину и можете оперативно выезжать на место работы к заказчику.
Идеально, если Вы:
- уверенно знаете конфигурации 1С:УТ, 1С:УНФ или 1С:Розница;
- умеете обновлять нетиповые конфигурации или конфигурации с расширениями;
- имеете опыт подключения 1С к «Честному знаку» и настройки работы с маркированным товаром;
- подключали и настраивали торговое оборудование к 1С;
- обладаете сертификатами 1С уровня «Специалист» или «Специалист‑консультант»;
- коммуникабельны, убедительны и умеете вести переговоры с заказчиком.
Какие у нас условия
- официальное оформление по ТК РФ, полностью "белая" зарплата;
- полная занятость, график 5/2, с 9:00 до 18:00 (возможны индивидуальные условия);
- испытательный срок — 3–6 месяцев (зависит от Вашего начального уровня квалификации);
- на время испытательного срока — работа в офисе под руководством личного наставника;
- место работы: посёлок Иноземцево (удобная транспортная доступность: рядом остановка автобуса и парковка для авто);
- за время испытательного срока нужно выполнить квалификационный план: изучить материалы, подтвердить навыки и получить сертификаты;
- после испытательного срока — возможен гибридный формат (офис + удалённая работа);
- сопровождение клиентов в основном удалённое, но иногда могут потребоваться выезды по КМВ;
- компенсируем расходы на бензин и аренду автомобиля, а также на мобильную связь.
Оплата труда
- сдельно‑премиальная система: фиксированная часть + процент от продаж и выполненных работ + премия за выполнение показателей;
- процент вознаграждения за выполненные работы зависит от наличия сертификатов;
- верхняя планка заработной платы не ограничена — она зависит от объёма выполненных работ;
- скорость набора проектов (клиентов) зависит от Ваших начальных навыков.
Мы не ищем идеального кандидата, самое важное - ваше желание учиться и развиваться в профессии.
Как узнать подробнее
Ваши вопросы, зарплатные ожидания и резюме присылайте:
- на почту pmg@sputnikit-kmv.ru
- или в MAX на номер +7(905)412-44-80.